Bedingungen und Konditionen
Verfügbarkeit von Dienstleistungen und Produkten
Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für die Lieferung auf das spanische Festland und die Balearen verfügbar
. Sollte es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten geben oder sollten keine Artikel vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Informationen über Ersatzprodukte von gleicher oder besserer Qualität und Wert zu geben, die Sie bestellen können.
Verpflichtung zur Lieferung
Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns über ein Produkt kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung von uns ausdrücklich angenommen worden ist.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den Online-Kassenvorgang durchlaufen und auf "Zahlung genehmigen" klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (die "Bestellbestätigung"). Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, über die Sie durch eine E-Mail von uns informiert werden, die bestätigt, dass das Produkt versendet wird (die "Versandbestätigung"). Die Verpflichtung zum Versand eines Produkts zwischen Ihnen und uns (der "Vertrag") kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.
Versandinformationen und -bedingungen
Wenn es keine Verfügbarkeitsprobleme gibt, über die Sie vorher informiert werden, wird die bestätigte Bestellung innerhalb von maximal 3 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung versandt.
Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei wir Ihnen den gezahlten Preis vollständig zurückerstatten. An Samstagen und Sonntagen liefern wir nicht.
Lieferzeiten und Kosten
Wir haben die folgenden Versandarten innerhalb Spaniens:
Standard (3-5 Arbeitstage)
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 vollen Arbeitstagen. Arbeitstage sind Arbeitstage von Montag bis Freitag.
Die Kosten für die Standardlieferung betragen 5 Euro.
Umtausch, Rückgabe und defekte Produkte
Sollten Sie einen Zwischenfall bei der Entgegennahme Ihrer Bestellung feststellen, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundendienst unter 932282242 oder per E-Mail an hola@foodissimo.es. Öffnungszeiten von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 17:30 Uhr von Montag bis Donnerstag, Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr.
Rücksendungen können nur unter folgenden Bedingungen beantragt werden:
- Probleme werden innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts gemeldet
- Weil das Produkt nicht mit den Angaben auf dem Etikett übereinstimmt
- Weil die Verpackung beschädigt ist und dieser Umstand auf dem Lieferschein vermerkt wurde oder am Tag des Erhalts der Ware gemeldet wurde.
Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Barcelona-Zentrum unter der Telefonnummer 932282242 von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 17:30 Uhr von Montag bis Donnerstag, Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr.
Oder per E-Mail an hola@foodissimo.es unter Angabe Ihrer Kaufbelegnummer, des Produkts und des Grundes für die Rückgabe/den Umtausch.
Ein Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, und nach Erhalt der Genehmigungsnummer muss die Rücksendung auf Kosten und Verantwortung des Käufers an unser Zentrum in Barcelona geschickt werden, und zwar unter Beifügung des Kaufbelegs an folgende Adresse:
Foodissimo, SA
Calle Tarragona 106 bajos
08015 - Barcelona
Spanien
Als Nachweis für Ihre Rücksendung empfehlen wir Ihnen, die Quittung des Kurierdienstes aufzubewahren, um zu belegen, dass Sie das Paket abgegeben haben.
Zahlungsmodalitäten
Sobald Sie Ihre Einkäufe getätigt haben, werden alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb gelegt und der nächste Schritt ist die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Bezahlung.
Füllen Sie die Kontaktinformationen, die Einzelheiten Ihrer Bestellung, die Adresse, an die die Bestellung geschickt werden soll, und die Adresse, an die die Rechnung geschickt werden soll, aus oder überprüfen Sie sie.
Sie können mit Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Um das Risiko zu minimieren, erfolgt die Zahlung direkt von den Servern der Bank, und wir speichern keine Angaben zu Ihrer Kartennummer.
Preise und Steuern
Der Preis für jedes Produkt ist der auf unserer Website angegebene Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.
Die Preise auf dieser Website enthalten die Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten, die zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.
Versandkosten
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, aber Änderungen haben keinen Einfluss auf die von uns angenommenen Bestellungen. Wir bemühen uns, Fehler in den Informationen zu vermeiden, aber bitte beachten Sie, dass Preisangaben, Rechtschreibfehler und andere Fehler von Zeit zu Zeit auftreten können.
Geistiges Eigentum
Die Nutzung dieser Website und die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder aus solchen Verträgen ergeben, ist die nicht ausschließliche Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Tribunale zuständig.
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